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Pagar o plano e atrasos

Como pagas o plano Loja, os lembretes e o que acontece num atraso.

  • Para lojas
  • 1 min de leitura
Neste artigo

Resposta curta

Pagas o plano no painel, em Definições → Plano e facturas, com MULTICAIXA Express ou Pagamento por referência. Ao fim de 7 dias sem pagamento, a loja deixa de aceitar vendas novas, até pagares.

  1. Abre Definições → Plano e facturas Vês o próximo pagamento e o valor.
  2. Selecciona «Pagar», com o valor do período — O pagamento abre por cima da página, sem saíres do painel.
  3. Confirma o pagamento Com MULTICAIXA Express ou Pagamento por referência. O período fica pago e recebes a Factura-Recibo.

O titular precisa de um telemóvel em A minha conta para pagar.

Lembretes e atrasos

  • Enviamos um email no dia do pagamento e 3 dias depois. No plano anual, também 14 e 3 dias antes.
  • Ao fim de 7 dias sem pagamento, a loja deixa de aceitar vendas novas e mostra que está temporariamente fechada.
  • As encomendas que já existem continuam: preparas e entregas como antes.
  • Logo que pagas, a loja abre de novo.

Perguntas frequentes

Paguei e a loja continua fechada. O que faço?
Abre Definições → Plano e facturas: a Vende confirma o pagamento com o prestador. Se continuar fechada, fala connosco.

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