Preparar uma encomenda
Do «Por preparar» ao «Pronta»: o que fazes antes de a transportadora chegar.
- Para lojas
- 1 min de leitura
Neste artigo
Resposta curta
Abre a encomenda em Encomendas → Por preparar, selecciona «Iniciar preparação» e, quando a embalagem estiver pronta, «Marcar como pronta». A transportadora vem à hora de recolha marcada.
Recebes um email «Nova encomenda» quando um cliente paga, se o tens activo em Definições → Notificações. As encomendas não pagas não aparecem no painel.
- Abre Encomendas → Por preparar Vês as encomendas pagas que ainda tens de preparar.
- Selecciona «Iniciar preparação» A encomenda passa a «Em preparação».
- Embala os artigos Usa uma embalagem própria para o tipo de encomenda.
- Selecciona «Marcar como pronta» A encomenda fica «Pronta», à espera da transportadora.
A transportadora vem à hora de recolha que definiste em Definições → Entregas. Uma encomenda que ainda não está pronta quando a recolha começa passa para «Com problemas».
Os separadores de Encomendas
Todas, Por preparar, Prontas para recolha, Em entrega, Com problemas e Devoluções. Cada encomenda mostra o estado do pagamento e da preparação.
Perguntas frequentes
Tenho de chamar a transportadora?
Este artigo foi útil?
Obrigado. A tua resposta ajuda-nos a melhorar a ajuda.